Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehung zwischen der Praxis Dr. R. Lüchinger, und den Patient:innen für sämtliche angebotenen Behandlungen, Beratungen und Dienstleistungen.
Die AGB gelten für alle Leistungen, die vor Ort, telefonisch oder online (z. B. Terminbuchung über OneDoc, Kommunikation per E-Mail oder HIN) erbracht werden.
2. Terminvereinbarung und -absage (OneDoc / Telefon / E-Mail)
Termine können, telefonisch, per E-Mail oder online über OneDoc vereinbart werden.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Eine Absage oder Verschiebung ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.
Erfolgt keine oder eine verspätete Absage, behält sich die Praxis vor, den Termin oder einen Teil davon in Rechnung zu stellen.
3. Preise und Zahlung
Die Preise für Behandlungen und Beratungen werden transparent auf der Website kommuniziert.
Die Rechnungsstellung erfolgt nach der Behandlung und wird den Patient:innen in der Regel verschlüsselt per HIN-E-Mail übermittelt.
Sofern ein postalischer Versand gewünscht oder erforderlich ist, werden die Behandlungskosten zuzüglich der anfallenden Versandgebühren in Rechnung gestellt.
Die Zahlungsfrist beträgt in der Regel 10 Tage, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
4. Abrechnung und Versicherungen
Die Leistungen werden grundsätzlich privat in Rechnung gestellt. Eine Rückerstattung durch Krankenkassen oder Zusatzversicherungen ist nicht möglich.
5. Kommunikation und elektronische Systeme (Axenita / HIN / Wix)
Die Praxis nutzt zur Praxisorganisation, Dokumentation und Kommunikation digitale Systeme, insbesondere:
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Axenita (Praxissoftware)
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HIN (verschlüsselte medizinische Kommunikation)
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Wix (Website)
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OneDoc (Online-Terminbuchung)
Patient:innen erklären sich mit der Nutzung dieser Systeme einverstanden. Die Kommunikation per E-Mail erfolgt, wenn medizinisch relevant, ausschliesslich verschlüsselt über HIN.
6. Datenschutz und Schweigepflicht
Die Praxis unterliegt der gesetzlichen Schweigepflicht sowie den Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).
Personen- und Gesundheitsdaten werden ausschliesslich zum Zweck der Behandlung, Administration und gesetzlich vorgeschriebenen Dokumentation verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Pflicht oder ausdrückliche Einwilligung vorliegt.
Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website einsehbar.
7. Haftung
Die Praxis haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzliche oder grobfahrlässige Pflichtverletzungen zurückzuführen sind.
Für gesundheitliche Beeinträchtigungen, die auf unvollständige oder falsche Angaben der Patient:innen zurückzuführen sind, wird keine Haftung übernommen.
8. Änderungen der AGB
Die Praxis behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Version, welche auf der Website publiziert ist.
9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Widnau SG.